Características

Accesibilidad

Cuando una empresa confía la seguridad de sus comunicaciones email a un tercero, es esencial que tenga acceso a toda la información que puede necesitar para gestionar adecuadamente el servicio. SERENAMAIL obtiene un excelente también en este aspecto.

Características

Accesibilidad garantizada

Configuración flexible

SERENAMAIL se adapta a lo que su empresa precisa. Además de la capacidad para activar o desactivar en tiempo real el sistema de bloqueo de spam (por dominio o particularmente por usuario), puede decidir en todo momento cómo quiere tratar el spam: puede decidir almacenar el spam en SERENAMAIL durante 30 días, o que SERENAMAIL le entregue los mensajes incluyendo una marca en la línea de asunto. ¡Usted decide!

Spam Reporting

Es prácticamente imposible bloquear el 100% del spam sin incurrir en falsos positivos: emails legítimos que por algún motivo son considerados como spam. Cuando SERENAMAIL está configurado para almacenar el spam, es importante notificar al usuario qué emails no le han sido entregados. SERENAMAIL resuelve esta cuestión enviando un email diario a cada usuario con el detalle de cada spam: hora de recepción, remitente, asunto del mensaje y tamaño. En el improbable caso de que el usuario detecte un falso positivo, el informe incluye un link codificado que le permite acceder a su bandeja de spam en el servidor de SERENAMAIL para recuperar el email en cuestión.

Falsos positivos y whitelists

Una característica única de SERENAMAIL es que permite al usuario alimentar su propio whitelist en base a los falsos positivos recuperados. El whitelist acepta tanto direcciones email como dominios completos. Cuando SERENAMAIL procesa también el tráfico de salida de la empresa, el usuario puede completar su whitelist seleccionando direcciones email y dominios directamente desde el registro de direcciones email únicas a las que el usuario ha enviado alguna vez un email.

Virus Reporting

Hoy en día, un email infectado por un virus informático no tiene interés alguno para su destinatario. Anteriormente un usuario podía estar interesado en descargar el mensaje y consultar su contenido en un entorno seguro: pero esto ya no es así. Sin embargo, SERENAMAIL no destruye los emails infectados, si no que los almacena durante 30 días por si el cliente, decidiera en algún momento descargarlos. La relación de emails infectados se envía diariamente, por defecto únicamente al Administrador e incluyendo una clave de desbloqueo para cada email.

Registros de tráfico (LOGs)

SERENAMAIL mantiene en sus bases de datos un registro de todas las comunicaciones email de sus clientes durante los últimos 12 meses. Obviamente no almacenamos los emails ni los ficheros adjuntos que pudieran contener, pero sí se guarda un registro de las cabeceras: remitente, destinatario, asunto, IP y máquina de origen, tamaño, etc. Existen registros específicos para el tráfico entrante y saliente, para el spam y para las incidencias de virus.

Verificación de entrega (emails enviados)

Una novedad presentada en 2006 es la posibilidad de verificar si un email enviado recientemente por un usuario ha sido entregado efectivamente al servidor del destinatario: o, lo que es lo mismo, si ha sido aceptado o rechazado por éste.

Otras características de nuestros servicio:

Contacto

(+34) 93 518 15 01

Avda. Diagonal, 434, 08037 Barcelona

Lunes – Jueves: 9:00 – 18:00
Viernes: 9:00 – 15:00

(+34) 91 005 29 64

Calle Aniceto Marinas 48, 28008 Madrid

Lunes – Jueves: 9:00 – 18:00
Viernes: 9:00 – 17:00

15 + 7 =

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies